1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:
Predávajúcim:

Meno: Jakub Pavlovčík
Adresa: Sokolovská 178/10, 04011 Košice-Západ
Slovenská republika
IČO: 53633334
DIČ: 1126983913
E-mail: info@lacnekluce.eu
Telefón: +421 950 894 920

a Kupujúcim: fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.lacnekluce.eu (ďalej len „kupujúci“). Tieto podmienky sa vzťahujú na spotrebiteľov aj podnikateľov, pokiaľ nie je uvedené inak.
  1. Definície pojmov
E-shop – internetová stránka predávajúceho www.lacnekluce.eu. Digitálny obsah – softvérové alebo herné licencie (aktivačné kľúče) dodávané bez fyzického nosiča. Kupujúci – osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Zmluva uzatvorená na diaľku – kúpna zmluva uzatvorená bez fyzickej prítomnosti strán, prostredníctvom internetu.
  1. Predmet zmluvy
Predávajúci predáva digitálny obsah, najmä licencie a aktivačné kódy k softvéru alebo hrám. Tovar je dodávaný výhradne elektronicky, zvyčajne formou e-mailu.
  1. Uzavretie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:
  • sa oboznámil s týmito VOP,
  • výslovne súhlasí s okamžitým dodaním digitálneho obsahu,
  • berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
  1. Cena a platobné podmienky
Ceny sú uvedené v EUR a sú konečné. Platby sa realizujú prostredníctvom platobnej brány: Stripe Payments Europe, Ltd. The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írsko IČO: 513174 Licencia: v súlade s reguláciami Central Bank of Ireland Web: www.stripe.com Stripe pôsobí ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov pri spracovaní platieb. Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte. Faktúra je vystavená elektronicky a doručená spolu s licenciou.
  1. Dodacie podmienky
Digitálny obsah je zasielaný e-mailom najneskôr do 24 hodín od pripísania platby. Zvyčajne sa tak deje do 15 minút. Kupujúci je zodpovedný za správne vyplnenie e-mailovej adresy. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie spôsobené chybou kupujúceho.
  1. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak už bol digitálny obsah dodaný s jeho výslovným súhlasom a bol riadne informovaný o strate práva na odstúpenie.
  1. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo na reklamáciu v prípadoch, keď:
  • je licenčný kód nefunkčný pri prvom použití,
  • nedôjde k doručeniu do 24 hodín.
Reklamácie je potrebné nahlásiť e-mailom na: info@lacnekluce.eu do 7 dní od dodania. Predávajúci odpovie do 3 pracovných dní a vybaví reklamáciu do 30 dní. Predávajúci nezodpovedá za nefunkčnosť spôsobenú nesprávnym použitím, nekompatibilitou, duplicitným pokusom o aktiváciu alebo stratou kódu zo strany kupujúceho.
  1. Záruka
Predávajúci poskytuje záruku na funkčnosť licencie pri prvom použití. Po jej aktivácii je reklamácia možná len v prípade preukázateľného technického zlyhania (napr. chybný kód).
  1. Komunikačné podmienky
Oficiálnym a výlučným komunikačným kanálom medzi predávajúcim a kupujúcim je e-mailová komunikácia. Kupujúci je povinný uviesť platnú e-mailovú adresu a priebežne kontrolovať doručenú poštu (vrátane priečinka spam).
  1. Ochrana osobných údajov
Spracovanie údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR) zverejneným na stránke e-shopu. Údaje sú spracúvané výhradne na účely vybavenia objednávky, vedenia účtovníctva a realizácie platby. Platobné údaje spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. ako samostatný prevádzkovateľ.
  1. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo riešiť spory mimosúdnou cestou prostredníctvom:
  1. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od dňa ich zverejnenia na stránke www.lacnekluce.eu. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Na zmluvný vzťah sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.